اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث آذربایجان غربی

به گزارش روابط عمومی اورژانس آذربایجان غربیواحد آمار اورژانس استان، در گزارش عملکرد خردادماه ۱۴۰۵، از ثبت ۴۵ هزار و ۳۲۷ تماس مردمی و مدیریت بیش از ۱۱ هزار مأموریت خبر داد؛ آماری که بازتاب‌دهنده نبضِ پرتپشِ اورژانس در خدمت‌رسانی به مردم است.

غربالگری دقیق، لازمه‌ی مدیریت بحران

** اکبرپور، رئیس اداره دیسپچ اورژانس آذربایجان غربی،** با ارائه جزئیات عملیاتی این ماه اظهار داشت: از مجموع ۴۵ هزار و ۳۲۷ تماس برقرار شده، تعداد ۱۱ هزار و ۳۷۸ مأموریت عملیاتی ثبت و اعزام تیم‌های درمانی اورژانس انجام شد که در نهایت منجر به ارائه خدمات پیش‌بیمارستانی به ۹ هزار و ۷۰۳ مددجو گردید.

وی در ادامه با تفکیک نوع مأموریت‌ها افزود: از تعداد کل مددجویان، ۳ هزار و ۲۵ نفر در حوادث ترافیکی و ۶ هزار و ۶۷۸ نفر در فوریت‌های غیرترافیکی (قلبی، تنفسی و...) خدمات لازم را دریافت کردند. همچنین، ۶۱۵ مورد مشاوره تلفنی توسط کارشناسان انجام شد و ۵ هزار و ۵۳۰ مورد تماس نیز به دلیل ماهیت غیر‌اورژانسی، نیاز به اعزام آمبولانس نداشت که این خود نشان‌دهنده دقت همکاران ما در غربالگری و اولویت‌بندی تماس‌هاست.

رئیس اداره دیسپچ با اشاره به تنوع تجهیزات مورد استفاده گفت: در این ماه، علاوه بر آمبولانس‌های سبک، ۸۵۵ مأموریت توسط موتورلانس و ۳۵ مأموریت توسط اتوبوس‌آمبولانس پوشش داده شد. اما در کنار این عملکرد مثبت، متأسفانه شاهد ۳ هزار و ۷۱۳ مورد مزاحمت تلفنی بودیم که عملاً ظرفیت پاسخ‌گویی به بیماران واقعی را تهدید می‌کند.

دکتر رضازاده: آمارها، نقشه راهِ ما برای ارتقای سلامت جامعه است

دکتر فرزین رضازاده، رئیس اورژانس آذربایجان غربی، ضمن تحلیل این داده‌ها بر رویکردِ «مدیریت داده‌محور» تأکید کرد و گفت: این آمارها برای ما فراتر از عدد و رقم هستند؛ هر یک از این ۱۱ هزار مأموریت، یک فرصت برای حفظِ جان یک هم‌وطن است. ما در اورژانس استان به دنبال استقرارِ هوشمندانه پایگاه‌ها و مدیریتِ بهینه منابع هستیم تا زمان رسیدن بر بالین بیمار را به حداقل برسانیم. استفاده از موتورلانس‌ها در کنار آمبولانس‌ها، راهبردی بود که خروجی‌اش را در همین گزارش به‌خوبی می‌بینیم.

دکتر رضازاده در پایان با پیامی خطاب به مردم استان افزود: هرچند ما با تمام توان در کنار مردم هستیم، اما از شهروندان عزیز انتظار داریم با آگاهی نسبت به ماهیتِ فوریت‌های پزشکی، از تماس‌های غیرضروری و مزاحمت‌های تلفنی پرهیز کنند. هر ثانیه‌ای که خطوطِ ما به دلیل تماس‌های غیرواقعی اشغال می‌شود، می‌تواند حیاتی‌ترین لحظات برای یک بیمار واقعی باشد. خدمت به شما افتخار ماست، پس یاری‌گر ما در این مسیر باشید.