اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث آذربایجان غربی

 به گزارش روابط عمومی اورژانس آذربایجان غربی مرکز مدیریت حوادث و فوریت‌های پزشکی آذربایجان غربی، گزارش نهایی عملکرد عملیاتی خود در اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۵ را منتشر کرد. این گزارش که بازتاب‌دهنده‌ی بارِ عملیاتیِ سنگین و مسئولیت خطیر تیم‌های فوریت‌های پزشکی در سطح استان است، نشان‌دهنده‌ی تداوم نقش محوری این مجموعه در مدیریت بحران‌های سلامت و ارائه مداخلات تخصصی پیش‌بیمارستانی است.

بر اساس داده‌های واحد آمار اورژانس استان، در اردیبهشت ماه، مجموعاً ۴۵ هزار و ۷۱۶ تماس با سامانه ۱۱۵ برقرار شده است که از این تعداد، ۱۰ هزار و ۹۲۹ مورد به انجام مأموریت‌های عملیاتی منجر شده است. بررسی دقیق مأموریت‌ها نشان می‌دهد که کارشناسان اورژانس در این بازه زمانی، با تکیه بر پروتکل‌های علمی و تخصصی، به ۹ هزار و ۵۳۱ مددجو در حوادث ترافیکی و رخدادهای بالینی، خدماتی فراتر از یک انتقالِ ساده و با هدف تثبیت وضعیت بالینی بیمار ارائه داده‌اند.

استفاده از ظرفیت‌های اختصاصیِ ناوگان، از جمله اعزام ۷۵۹ نوبت موتورلانس برای تسهیل حضور در ترافیک‌های شهری و به‌کارگیری ۳۹ نوبت اتوبوس آمبولانس در مدیریت حوادث پرتعداد، بخشی از استراتژی عملیاتی استان برای ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی بوده است. در این میان، ثبت ۳ هزار و ۹۵۰ مورد مزاحمت تلفنی، همچنان به عنوان یک چالش ساختاری در مسیر بهره‌وری حداکثری از منابع فوریت‌های پزشکی باقی مانده است.

دکتر فرزین رضازاده، رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی و مدیریت حوادث آذربایجان غربی، ضمن ارزیابی عملکرد اردیبهشت‌ماه، بر ضرورت گذار به مدیریت هوشمند فوریت‌ها تأکید کرد و اظهار داشت:

آنچه در اردیبهشت‌ماه شاهد بودیم، گواهی بر مجاهدت بی‌وقفه همکارانم در خط مقدم سلامت است. انتقال ایمن بیش از ۶ هزار بیمار به مراکز درمانی و ارائه خدمات درمانی در محل برای بیش از هزار مددجو، تنها بخش کوچکی از تلاش‌های تخصصی ماست. با این حال، نگاهِ ما به این آمار، نگاهی آسیب‌شناسانه برای ارتقای بهره‌وری است.

سیاست راهبردی ما در اورژانس استان، تمرکز بر پاسخگویی هوشمند است. وجود حجم بالای تماس‌های غیرضروری، علاوه بر فرسایش تجهیزات و تحمیل خستگی مفرط بر کادر عملیاتی، به‌طور مستقیم زمانِ طلاییِ نجاتِ جانِ بیمارانِ واقعی را تهدید می‌کند. ما متعهد به کاهش مستمر زمان رسیدن بر بالین بیمار هستیم و در این مسیر، علاوه بر توسعه زیرساخت‌های فنی، نیازمند همراهی و درک عمومی جامعه برای کاهش مزاحمت‌ها و تماس‌های غیرمرتبط هستیم.

 اورژانس آذربایجان غربی، با تمام توان و بهره‌گیری از تمامی پتانسیل‌های عملیاتی، همواره به عنوان تکیه‌گاهِ ایمنِ شهروندان در لحظات بحرانی باقی خواهد ماند.